elp:tapi [Einsatzleitsoftware EDP]

Diese Seite ist nicht editierbar. Sie können den Quelltext sehen, jedoch nicht verändern. Kontaktieren Sie den Administrator, wenn Sie glauben, dass hier ein Fehler vorliegt.
====== TAPI Schnittstelle ======

===== Allgemein =====
Die Tapi-Schnittstelle steht vollumfänglich nur Kunden mit einer Premium-Lizenz zur Verfügung. Da die Windows - Wählhilfe ab der Version 4.6.6 nicht mehr angesteuert werden kann, dient die Tapi-Schnittstelle in der Standard-Version auch zum Wählen einer Telefonnummer.

===== Konfiguration =====
In der ELP.ini des jeweiligen Arbeitsplatzes erfolgt die Konfiguration der Tapi-Schnittstelle. Dabei ist Folgendes zu ergänzen:
<code>
[TAPI]
Aktiv=1
Device=DEVICENAME
</code>

Setzen Sie hier zum aktivieren der Tapi-Schnittstelle "Aktiv" auf 1 und geben Sie bei "Device" den Namen des gewünschten Tapi-Devices an. Wenn Ihnen der Name Ihres Tapi-Devices nicht bekannt ist, können Sie unter http://einsatzleitsoftware.de/EDP4/devicelist.zip ein Tool herunterladen, das Ihnen die Namen aller auf Ihren PC vorhandenen Tapi-Devices anzeigt. Kopieren Sie aus dieser Liste das gewünschte Device in die Ini-Datei an der Stelle "Device=".

==== Vorwahl einer Null ====

Optional kann vor der erfassten Telefonnummer noch ein Präfix hinzugefügt werden, um beispielsweise immer eine Null vorzuwählen. Ergänzen Sie dazu in der Sektion [Tapi] die Eigenschaft Prefix=0.

====== Fenster Telefonie ======

Im Reiter "Wachbetrieb" finden Sie die Gruppe "Kommunikation" bzw. "Funkverkehr". Dort können Sie den Button "Telefonie" über die [[elp:ribbonkonfig|Ribbonkonfiguration]] freischalten. Über diesen Button öffnen Sie das Fenster mit der Übersicht über die Tapi-Funktionen. Dieses Fenster kann nur durch Kunden mit der Premium-Lizenz geöffnet werden.

{{:elp:elp_tapi.jpg?nolink|Telefonie-Fenster}}

In der oberen Listenansicht des Fensters sehen Sie die aktuell aktiven Telefonate. Per Doppelklick auf ein Telefonat nehmen Sie es entweder an oder trennen ein bereits aktives. Sobald ein eingehendes Telefonat verbunden ist, wird beim Drücken der Taste "Maske leer" automatisch die Telefonnummer des Anrufers in das Feld "Telefonnummer" der Einsatzmaske übernommen.

===== Wählen aus EDP heraus =====

Bei aktiver Tapi-Schnittstelle werden die Wählvorgänge aus EDP heraus (u.a. im Fenster Kontakte) nicht über die Windows-Wählhilfe gestartet, sondern direkt über die aktive Tapi-Schnittstelle.

====== Weitere Telefonie-Schnittstellen ======
  * [[server:reichert|Reichert ZBE]]
  * [[server:schnittstelle:lardis|Lardis / RDC]]
  * [[elp:slktelefonie|SLK CATS Server]]