faq:elp [Einsatzleitsoftware EDP]

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====== FAQs Einsatzleitplatz / EDPmap ======

===== Einsatzleitplatz =====
<accordion>
<panel title="Fehlermeldung 'None of the dynamic libarys found fbclient.dll' o.ä. beim Start">
<callout type="info" icon="true">Jedes EDP-Modul benötigt für den Zugriff auf die Datenbank die Datenbanktreiber, die in Form der DLL "fbclient.dll" vorgehalten werden. Diese DLL sollte in der Version 3.0.x im Verzeichnis einer jeden EDP-Anwendung liegen.</callout>

=== Ursache des Fehlers: ===
Client-DLL von Firebird fehlt (fbclient.dll). oder ist veraltet Wird normalerweise mit im Ordner aller Clients im Rahmen der Installation als DLL abgelegt. Wenn die DLL fehlt kommt o.g. Fehler. 

Sollte die Fehlermeldung erscheinen, obwohl die DLL vorhanden ist, so sollte ein komplettes Setup von Firebird 3.0 auf dem Rechner installiert werden. Download unter www.firebirdsql.org

</panel>
<panel title="Keine Verbindung zum EDP-Server">
<callout type="info" icon="true">Der Einsatzleitplatz verbindet sich per TCP/IP zum EDP-Server und verwendet für die EDP-interne Kommunikation standardmäßig den **Port 2200**. 

Für die Verbindung zur Datenbank wird weiterhin der **Port 3050** genutzt.

Beide Ports müssen in der Firewall der Maschine freigegeben sein, auf der der EDP-Server läuft.</callout>

Prüfen Sie weiterhin, ob die IP-Adresse und der Port korrekt eingetragen sind.

Erscheint im Splash-Screen beim Start des ELPs der Text "Verbinde zur Datenbank", so funktioniert die Kommunikation über Port 2200, es gibt aber Probleme beim Aufbau der Verbindung zur Datenbank.
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<panel title="Eine gespeicherte Ribbon-Konfiguration wird nach einem Neustart nicht übernommen">
=== Eine gespeicherte Ribbon-Konfiguration wird nach einem Neustart nicht übernommen ===

Wurde bei der Speicherung der Ribbon-Konfiguration einmal "Nur für diesen Arbeitsplatz" gewählt, so wird eine Datei "core.xml" im Verzeichnis des ELPs angelegt, in der die Konfiguration gespeichert wird.

So lange eine solche Datei vorhanden ist, wird beim Start des ELP immer die Ribbon-Konfiguration aus dieser Datei geladen.

Soll wieder die globale Konfiguration verwendet werden, so muss die Datei "core.xml" gelöscht werden.
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<panel title="Besatzung nachtragen">
Soll die Besatzung für ein bereits ausgeschiedenes EM nachgetragen werden, kann dies ab der Version 4.8.1.4 im Fenster "Statusübersicht Einsatzmittel" per Rechtsklick auf die Besatzung des Einsatzmittels erfolgen.

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<panel title="Status nachtragen">
Soll ein Status für ein bereits ausgeschiedenes Einsatzmittel nachgetragen werden, so kann dies über die Optionen durch ausführen des folgenden SQL-Befehls über den EDP-Editor aktiviert werden:
  * SQL Befehl ausführen: INSERT INTO OPTIONEN (NAME, WERT, TITEL, TYP, BESCHREIBUNG, VISIBLE) VALUES ('EMSTATNACH','1','Status_nachtragen','0','BESCHREIBUNG','1')
  * Im Fenster "Statusübersicht Einsatzmittel" kann nun per einfachen Mausklick in das Feld für den nachzutragenden Status oder per Rechtsklick ein Nachtragen erfolgen.
  * Das Nachtragen des Status wird immer zusätzlich als Massnahme dokumentiert.

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<panel title="Fehlermeldung Server-Timeout">
Die Clients von EDP sind per TCP/IP über Netzwerk mit dem EDP-Server verbunden und überprüfen das bestehen dieser Verbindung in regelmäßigen Abständen über sog. Lebenszeichentelegramme. Bleiben diese unbeantwortet, so ist recht sicher die Kommunikation per TCP/IP gestört und der Einsatzleitplatz wirft die Meldung "Server-Timeout" aus.

Ursächlich hierfür sind Probleme mit der lokalen Netzwerkinstallation, so dass die hier zunächst bestehende TCP/IP-Verbindung sozusagen "ins Leere" läuft. Im ersten Schritt sollten lokale Netzwerkkomponenten überprüft werden. Hier bestanden in der Vergangenheit bei dieser - insgesamt sehr selten auftretenden Fehlermeldung - zumeist Defekte oder Probleme mit Hardwarekomponenten.
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<panel title="Sehr langsame Performance">
<callout type="info" icon="true">Der EDP-Einsatzleitplatz verbindet sich per TCP/IP auf die Ports 2200 (EDP-Server) und 3050 (Datenbank / Firebird).</callout>
Vereinzelt kommt es innerhalb eines Netzwerks zu Problemen, dass die Geschwindigkeit des Einsatzleitplatzes zu wünschen übrig lässt. So sollten Aktionen wie das Erstellen eines Einsatzes, manuelles Statussetzen oder das Zuteilen eines Einsatzmittels maximal kaum länger als eine Sekunde dauern. Ist dies so nicht möglich und deutlich verzögert, spricht dies für ein lokales Problem des jeweiligen Gesamtsystems (Hard- und/oder Software).

Als Fehlerquellen sollte hier u.a. nach Sicherheitssoftware (Virenscanner, Windows-Defender, etc.) gesucht werden. Ebenso könnten Probleme innerhalb des Netzwerks ursächlich sein, wie etwa ein einzelenes Bauteil, das fehlerhaft / langsam etc. ist.

Der EDP-Editor verbindet sich ausschließlich zur Datenbank. D.h. hiermit ist ein Eingrenzen möglich, ob die Datenbankverbindung gestört und langsam ist.
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<panel title="Können auch Einheiten statt Fahrzeuge vorgeschlagen werden?">
Ja die Möglichkeit gibt es. Unter dem Link finden Sie eine Schritt für Schritt Anleitung
[[elp:einheitenanlegen|Fahrzeuge einer Einheit zuteilen]]
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<panel title="Der Status Termin oder Unwetter ist nicht auswählbar">
Ob der Status "Termin" oder "Unwetter" für einen Einsatz auswählbar ist, wird in der Oberflächenkonfiguration des ELPs (XML in der Tabelle XMLCORE) festgelegt. 

Wenn im Menü "Einsatzlisten" im Reiter "EINSATZ" die Unwetterliste ausgeblendet ist, steht der Status "Unwetter" nicht zur Auswahl bereit. Gleiches gilt für den Status "Termin", wenn die Liste der Termineinsätze ausgeblendet ist.

Über die Anwendung edpstyle.exe im Verzeichnis des EDP-Servers kann die Konfiguration zurückgesetzt werden.
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===== EDPmap =====