faq:server [Einsatzleitsoftware EDP]

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====== FAQs EDP-Server ======

===== EDP-Server =====

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<panel title="Der EDP-Server startet nicht">
==== Der EDP-Server startet nicht ====

<callout type="info" icon="true">Bitte prüfen Sie zunächst das [[allgemein:logfiles|Logfile]] des EDP-Servers. Dort sollte die Fehlermeldung beschrieben sein, warum der Server nicht startet.</callout>

**Für dieses Problem kann es mehrere Ursachen geben, die häufigsten sind hier beschrieben: **[[faq:server:keinstart|Nähere Informationen zu häufigsten Ursachen]]

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<panel title="Der EDP-Server lässt sich nicht beenden">
Vereinzelt war in der Vergangenheit zu beobachten, dass sich der EDP-Server nicht über die Dienstesteuerung beenden ließ, wenn es bei einer Schnittstelle zu einem technischen Fehler gekommen war.

--> Den Prozess "edpserver.exe" über den Windows-Taskmanager im Reiter "Prozesse" per Rechtsklick "Prozess beenden" beenden.
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<panel title="Regelmäßige Datensicherung">
Eine tägliche Sicherung der Datenbank wird empfohlen. Näheres dazu finden Sie [[server:datensicherung|hier]].
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<panel title="Der EDP-Server wird bei einem Rechnerneustart nicht automatisch gestartet">
<callout type="info" icon="true">Der EDP-Server benötigt zum korrekten Betrieb den gestarteten Datenbankdienst. Auf manchen Windows-Systemen wird EDP vor dem Datenbankserver gestartet, so dass es hier dann zu einem Fehler kommt.</callout>

Abhilfe schafft das Modul "EDPguardian". Dieser zusätzliche Dienst besitzt keine Startvoraussetzungen und wird demnach immer gestartet. Er überwacht alle EDP-Dienste und startet sie, sofern sie nicht laufen.

Nähere Informationen zum EDP-Guardian finden Sie [[guardian:index|hier]].
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=====Sonderzeichen und Umlaute werden falsch angezeigt=====

Durch falsche Einstellungen in Windows können die Sonderzeichen (z.B.: ä,ü,ö) falsch angezeigt werden. Eine Anleitung zum Beheben des Problemes finden Sie hier:
[[server:häufigefehler:Sonderzeichen|Fehler in den Sonderzeichen]]

===== Schnittstellen =====
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<panel title="Tetra: LIP-Positionsmeldungen kommen nicht mehr an">
==== Tetra: LIP-Positionsmeldungen kommen nicht mehr an ====
Wenn bei ansonsten korrekter Funktion der Tetra-Schnittstelle ohne Änderung auf einmal keine Positionsmeldungen mehr in EDP verarbeitet werden, so kann dies u.U. an einem Fehler im jeweiligen Funkgerät liegen. In der Regel hilft hier ein Neustart des Funkgeräts (nicht nur des EDP-Servers!).

Insbesondere bei Geräten des Herstellers Motorola konnte dies in der Vergangenheit vereinzelt beobachtet werden.
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<panel title="FMS32Pro / Lardis / Reichert / Operator 2: Fehler bei der Verbindung zum XXX-Server...">
==== FMS32Pro / Lardis / Reichert / Operator 2: Fehler bei der Verbindung zum XXX-Server... ====

Fehlermeldung im Logfile:
<code>EDPS 0x00: Fehler bei der Verbindung zum operator / Lardis / Reichert / FMS32-Pro-Server "1.2.3.4": Server nicht gefunden, oder Verbindung nicht akzeptiert!
</code>

Die Schnittstellen FMS 32 Pro, Reichert, Lardis und Operator 2 verbinden sich per TCP/IP auf einen Server-Socket des jeweiligen Systems. Die o.g. Fehlermeldung tritt auf, wenn diese Verbindung nicht aufgebaut werden kann. Es handelt sich hierbei um keinen Fehler seitens EDP.

Folgende Ursachen sind möglich:
  * Die erfassten Daten von Host und Port des TCP-Server-Sockets sind nicht korrekt (eher unwahrscheinlich, wenn ein bereits laufendes Systems auf einmal diesen Fehler ausgibt).
  * Auf der Gegenseite liegt eine Störung/Fehler vor. Ein Neustart des jeweiligen System-Servers (FMS 32 Pro, Reichert, Lardis, Operator 2) sollte versucht werden.
  * Der Weg der Netzwerkverbindung ist gestört. Möglich sind hier z.B. fehlende Freigaben in Firewallregeln, etc.
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===== Ansteuerungen =====
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<panel title="Groupalarm: Connection timed out">
==== Groupalarm: Connection timed outn ====
Diese Fehlermeldung tritt in der Regel auf wenn die Verbindung via Internet nicht zu Stande kam. Vermutliche Ursache ist die Nutzung eines Proxy-Servers, der nicht konfiguriert wurde. Siehe dazu: [[server:ansteuerungen:groupalarm#nutzung_eines_proxy-servers|Nutzung eines Proxy-Servers]]
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