Jeder der EDP-Dienste schreibt ein eigenes Logfile. Folgende Dienste sind derzeit vorhanden, für die diese Aussage gilt:

• EDPServer
• EDPweb
• EDPEinsatzserver
• kezsrv (KEZ-Schnittstelle)
• edpbmaservice

Das Logfile finden Sie immer im Verzeichnis des jeweiligen Dienstes (in der Regel C:\EDP\Dienstname [z.B. „C:\EDP\Server“ für den EDPServer]).

Das Logfile weist den gleichen Dateinamen wie die Anwendungsdatei des Dienstes auf und hat die Dateiendung „.log“. Im Windows-Explorer wird dies u.U. nur als Textdokument angezeigt.

Das Logfile kann schnell und einfach per Doppelklick im Windows-Texteditor geöffnet und eingesehen werden.

• 1. Eventuell besitzt der Dienst (nachfolgend exemplarisch für den EDP-Server beschrieben) keine Rechte eine Datei „edpserver.log“ zu erstellen
  • Dann Datei manuell anlegen (bei anderen Diensten analog „edpweb.log“, „einsatzserver.log“ usw.)
  • Der Anwendung EDPServer.exe (oder den anderen Dienstanwendungen) Adminrechte geben (Rechtsklick „Eigenschaften“ → Reiter „Kompatibilität“ → Haken „Als Administrator ausführen“ setzen
  • Versuchen den Dienst neu zu starten
• 2. Nach Windowsupdates kommt es vereinzelt zu Problemen, dass sich danach der Dienst nicht mehr starten lässt (und daher auch kein Logfile schreibt)
  • In diesem Fall ist i.d.R. in der Registrierung des Dienstes der Pfad nicht mehr korrekt (siehe auch Diensteverwaltung → Eigenschaften des Dienstes EDP-Server)
  • Dann sollte der Dienst manuell deinstalliert und neu installiert werden. Siehe dazu Dienste installieren / deinstallieren